Lexus en tête de l’enquête de satisfaction JD Power 2011 et ce, depuis 11 ans !

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Pour la onzième année consécutive, Lexus obtient le meilleur score lors de l’enquête de satisfaction annuelle JD Power.


Lexus - gamme

Annoncé parWhat Car?, ce résultat montre que Lexus domine cette enquête et ce depuis la première année où la marque a été éligible.


En outre, l’IS obtient le meilleur résultat pour la troisième fois.

Le RX, qui était classé premier en 2010, a atteint la troisième place cette année.

Jim Holder, rédacteur en chef de What Car?, a commenté ces résultats: “La performance de Lexus est remarquable. Onze années au top de l’enquête de satisfaction la plus sévère de Grande- Bretagne prouve que la marque est capable de construire de formidables voitures et accorde énormément d’importance au service envers leur clientèle. Les résultats individuels de l’IS et du RX, avec respectivement la 1 ère et 3ème place, devrait encore plus rassurer les acheteurs de ces véhicules.

 

JD Power & Associated

L’enquête de cette année a pris en compte l’opinion de 16 840 propriétaires de véhicules âgés en moyenne de 2 ans.